МОЯ КОРЗИНА
ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКИ

Корзина пуста.

Общая стоимость:
0 ₴
ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ

Возврат и Обмен

Бренд Lúna ценит своих клиентов, поэтому мы предлагаем опцию возврата/обмена товара.

* ВНИМАНИЕ!

Если Вам необходима консультация по поводу возврата-обмена- пишите в рабочее время с 09.00-18.00 с понедельника по пятницу в вайбер, телеграмм +38 (093) 189 63 11, либо звоните по номеру телефона +38 (093)189 63 11.

Консультации в Instagramm по поводу возвратов-обменов не предоставляются!

Условия, при которых может быть осуществлен возврат либо обмен:

  • Не нарушен товарный вид белья.
  • Не повреждены упаковки и бирки.

Возврат товара осуществляется с помощью компании Новая Почта в срок до 3-х дней с момента получения заказа.

В момент получения посылки на отделении Новой почты ОБЯЗАТЕЛЬНО вскройте и осмотрите товар.

  • Если товар Вам не понравился или не подошел (Вы хотите другую модель, цвет и т.п.) - доставка такого обмена или возврата ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ. Если такой возврат клиент отправляет за счет компании, то стоимость доставки будет высчитана из суммы для возврата.
  • Только если же у товара есть дефект - обратная доставка оплачивается НАШЕЙ КОМПАНИЕЙ.

Для возврата необходимо заполнить верхнюю часть бланка, который Вы получили вместе с товаром.

Товар с упаковкой и заполненным бланком необходимо отправить Новой Почтой по адресу: Киевская обл., г. Вишневое, отделение Новой Почты № 1. (Получатель: Сергей Кубрушко, +380933944460).

После того, как мы получим товар и убедимся, что он в надлежащем состоянии, мы вернем Вам деньги на указанный в бланке номер банковской карточки либо Новой Почтой. Возврат принимается и обрабатывается в течении 1-3-х рабочих дней. И только после обработки возврата возвращаются деньги покупателю.

Для обмена
  1. Вы отправляете товар назад Новой почтой. (Доставка за счет ПОКУПАТЕЛЯ).
  2. Мы получаем и обрабатываем Ваш возврат (1-3 рабочих дня).
  3. После того, как мы получим товар и убедимся, что он в надлежащем состоянии, мы перезвоним Вам и предложим сделать новый заказ на сайте с товаром, который Вы выбрали в качестве обмена.
  4. Вы делаете на сайте новый заказ.
  5. Разницу в цене (если она есть) в таком случае мы компенсируем на указанную в бланке банковскую карточку в течении до 3-х рабочих дней (если цена нового товара меньше) или Вы оплатите разницу при получении нового заказа на Новой Почте (если цена нового товара больше). Возможно полная компенсация стоимости товара, а затем новая оплата обменного товара.

Наш интернет-магазин продает товары через Интернет на странице lunalingerie.ua, которая управляется ФЛП Скроб Дмитрий Николаевич, с офисом, расположенным по адресу: г.Киев, ул. Луговая 12, ОЦ "Караван", оф. 401.

Если Вам нужна дополнительная консультация менеджера по поводу заказа, оплаты, доставки, возврата или обмена, звоните, пожалуйста, по телефону:

+38 (093) 189 63 11.

Покупайте с удовольствием!

Войти в личный кабинет

Еще нет аккаунта? Зарегистрируйтесь и получите скидку 15% на первую покупку.

Забыли пароль?

Регистрация

Уже есть аккаунт? Войти.

Зарегистрируйся и получи 15% на первую покупку

Забыли пароль?

Введите указанный Вами e-mail при регистрации для востановления пароля.

Письмо для сброса пароля отправлено!

Проверьте вашу почту, пожалуйста!!

Бонусный счет

Дорогие покупательницы!

Спасибо, что Вы с нами! Очень приятно, что Вы покупаете продукцию ТМ Luna Lingerie в нашем интернет-магазине!

Мы хотим и дальше радовать Вас и дарить приятные эмоции. Поэтому дарим Вам 10 % от суммы каждой покупки, которые собираются у Вас на бонусном счету! Баланс бонусного счета Вы можете посмотреть в личном кабинете, а использовать накопленные средства при оформлении любой покупки! (ВНИМАНИЕ! Вы можете потратить единоразово сумму, которая не превышает 1/3 от суммы заказа)

Спасибо за отзыв!

Ваше мнение очень важно для нас!
Вы помогаете нам стать лучше!

Изменения сохранены!

Спасибо за Ваш заказ!

Калькулятор размера

Ведите свои данные, пожалуйста!

Под грудью (см)

Объем груди (см)

Ваш размер: 70 AA

*ВНИМАНИЕ! Для моделей Magnоlia и Azalea нужно брать на один размер чашки больше, так как они маломерят!

Для правильного определения размера Вы можете перезвонить нашему менеджеру!

+38 (093) 189 63 11 info@lunalingerie.ua