КОШИК
ПРОДОВЖИТИ ПОКУПКИ

Кошик порожній

Загальна вартість:
0 ₴
ОФОРМИТИ ЗАМОВЛЕННЯ

Повернення і Обмін

Бренд Lúna цінує своїх клієнтів, тому пропонує опцію повернення/обміну товару.

* УВАГА!

Якщо Вам необхідна консультація з приводу повернення-обміну- пишіть в робочий час з 09.00-18.00 з понеділка по пятницю в вайбер, телеграмм +38 (093) 189 63 11, або телефонуйте за номером телефону +38 (093)189 63 11.

Консультації в Instagramm з приводу повернень-обмінів не надаються!

Умови за яких може бути здійснено обмін:

  • Не порушений товарний вигляд білизни.
  • Не пошкоджено упаковку та бірки.

Повернення товару здійснюється за допомогою компанії Нова Пошта в срок до 3-х днів з моменту отримання замовлення.

В момент отримання посилки у відділенні Нової пошти ОБОВ‎'ЯЗКОВО відкрийте та огляньте товар.

  • Якщо товар Вам не сподобався або не підійшов (Ви бажаєте іншу модель, колір і т.п.) - доставка такого обміну або повернення ЗА РАХУНОК ПОКУПЦЯ. Якщо таке повернення клієнт відправляє за рахунок компанії, то вартість доставки буде вирахувана з суми для повернення.
  • Якщо ж у товару є дефект - зворотня доставка оплачується НАШОЮ КОМПАНІЄЮ.

Для повернення необхідно заповнити верхню частину бланку, який Вы отримали разом з товаром.

Товар з упаковкою та заповненим бланком необхідно відправити Новою Поштою за адресою: Київська обл., м. Вишневе, відділення Нової Пошти № 1. (Отримувач: Сергій Кубрушко, +380933944460).

Після того, як ми отримаємо товар і переконаємось, що він у належному стані, ми повернемо Вам гроші на вказаний у бланку номер банківської карточки або Новою Поштою. Повернення приймається і обробляється протягом 1-3-х робочих днів. І лише після обробки повернення повертаються кошти покупцю.

Для обміну:

  1. Ви відправляєте товар назад Новою поштою.
  2. Після того, як ми отримаємо товар і переконаємось, що він у належному стані (1-3 робочі дні з дня отримання повернення), ми зателефонуємо Вам і запропонуємо зробити нове замовлення з тим товаром, який Ви обрали в якості обміну.
  3. Ви робите на сайті нове замовлення.
  4. Різницю у вартості (якщо вона є) у такому випадку ми компенсуємо на вказану у бланку банківську карточку протягом 1-3 робочих днів (якщо ціна нового товару менша) або Ви оплатите різницю при отриманні нового замовлення на Новій Пошті (якщо ціна нового товару більша). Можлива повна компенсація вартості повернення і нова оплата товару, який Вм обрали для обміну.

Наш інтернет-магазин продає товари через мережу Інтернет на сторінці lunalingerie.ua, яка керується ФОП Скроб Дмитро Миколайович з офісом, що розміщений за адресою: м. Київ, вул. Лугова, 12, ОЦ "Караван", оф.401.

Якщо Вам потрібна додаткова консультація менеджера з приводу замовлення, оплати, доставки, обміну чи повернення, дзвоніть, будь ласка, за телефонами:

+38 (093) 189 63 11.

Купуйте із задоволенням!

Увійти до особистого кабінету

Ще немає облікового запису? Зареєструйтесь і отримайте знижку 15% на першу покупку.

Забули пароль?

Реєстрація

Вже є аккаунт? Увійти.

Зареєструйся і отримай 15% на першу покупку

Забули пароль?

Введіть вказаний Вами email при реєстрації для відновлення пароля.

Лист для скидання пароля відправлено!

Перевірте вашу пошту, будь ласка!!

Бонусний рахунок

Шановні покупці!

Дякуємо, что Ви з нами! Дуже приємно, что Ви купуєте продукцію ТМ Luna Lingerie у нашому інтернет-магазині!

Ми хочемо і надалі радувати Вас і дарувати приємні емоції. Тому даруємо Вам 10 % від суми кожної покупки, які збираються у Вас на бонусному рахунку! Баланс бонусного рахунку Ви можете дізнатись в особистому кабінеті, а використати накопичені кошти при оформленні будь-якої покупки! (УВАГА! Ви можете потратити одноразово суму, яка не більша, ніж 1/3 суми покупки)

Дякуємо за відгук!

Ваша думка дуже важлива для нас!
Ви допомагаєте нам стати кращими!

Зміни збережені!

Дякуємо за Ваше замовлення!

Калькулятор розміру

Вкажіть, будь ласка, свої дані!

Під грудьми (см)

Об'єм грудей (см)

Ваш розмір: 70 AA

*УВАГА! Для моделей Magnоlia і Azalea потрібно брати на один розмір чашки більше, так як вони маломірять!

Для правильного визначення розміру Ви можете передзвонити нашому менеджеру!

+38 (093) 189 63 11 info@lunalingerie.ua